Ekspeditivnija administracija

Elektronske usluge i administrativne procedure

U oktobru 2023.godine Parlament FBiH prihvatio je Nacrt zakona o izmjenama i dopunama Zakona o prostornom planiranju i korištenju zemljišta na nivou Federacije BiH kojim se, između ostalog, definira i propisuje provođenje postupka izdavanja e-dozvola u oblasti građenja. 

Istog mjeseca, Ministar komunikacija i prometa BiH Edin Forto saopćio je kako je ovo ministarstvo poduzelo određene aktivnosti na digitalizaciji takozvanih CIPS potvrda.U Službenim novinama FBiH broj 91/23, u decembru 2023. godine, objavljene su Izmjene i dopune Pravilnika o kancelarijskom poslovanju, koje donose važne novine u radu organa uprave i pravnih lica javnog karaktera. Ključna izmjena odnosi se na uvođenje elektronskog kancelarijskog poslovanja, čime se formalno omogućava korištenje elektronskih potpisa i digitalno upravljanje dokumentima.

Federalni ministar pravosuđa Vedran Škobić je u februaru 2024. godine istakao da će se u FBiH prvenstveno digitalizirati ta razina vlasti, nakon čega će uslijediti proces prema kantonima i općinama, dok se trenutno stvaraju zakonske pretpostavke.

Ranije je uspostavljen modula i sistem “e-Porodilja” koji je pojednostavio postupak ostvarivanja prava na novčanu pomoć majkama novorođene djece, uz smanjenje administrativnih prepreka kroz potpunu automatizaciju procesa prijave i ostvarivanja prava na naknadu.

Digitalizacija lokalnih usluga

U novembru 2024. godine Federalno ministarstvo pravde objavilo je Javni poziv za jedinice lokalne samouprave (JLS) za učešće u programskoj komponenti usmjerenoj na pružanje tehničke podrške za digitalizaciju usluga JLS za odabir do pet jedinica lokalne samouprave u kojim će se pilotirati sheme digitalne transformacije, odnosno digitalizacije usluga. 

Federalno ministarstvo pravde i UNDP potpisali su u februaru 2025. godine Memorandum o saradnji i finansijski sporazum za digitalizaciju usluga u Federaciji BiH. U okviru projekta, pet općina u Hercegovačko-neretvanskom kantonu (Mostar, Čitluk, Čapljina, Konjic i Jablanica) dobit će tehničku podršku za razvoj e-usluga.

Digitalizacija finansijskih i poreznih usluga

Iz Porezne uprave Federacije Bosne i Hercegovine su objavili da će podnošenje porezne prijave uz upotrebu kvalificirane elektronske potvrde početi 1. juna 2025. godine. Obavezno elektronsko podnošenje poreznih prijava uz KEP uvedeno je od 01.01.2026. godine. Od navedenog datuma, podnošenje poreznih prijava bez kvalifikovanog elektronskog potpisa više nije moguće. 

Sistem prijava.ba, digitalna platforma za prijavu turista koja doprinosi bržoj i efikasnijoj administraciji, predstavljen je u oktobru 2025. u Federalnom ministarstvu okoliša i turizma.  Njegov razvoj podržali su Evropska unija i njemački BMZ kroz GIZ-ovu Inicijativu za razvoj privatnog sektora u BiH.

Zakonski okvir za digitalnu transformaciju

Vlada Federacije Bosne i Hercegovine na sjednici, održanoj u januaru 2026. godine, utvrdila je, na prijedlog Federalnog ministarstva financija, paket od šest ključnih zakona i izmjena zakona kojima se provodi sveobuhvatna i strateška reforma financijskog i platnog sustava Federacije BiH. Riječ je o jednoj od najznačajnijih institucionalnih i ekonomskih reformi u ovom mandatu Vlade. Reformski paket obuhvaća Zakon o platnim uslugama, Zakon o elektroničkom novcu, Zakon o računima za plaćanje, Izmjene i dopune Zakona o zaštiti korisnika financijskih usluga, Izmjene i dopune Zakona o bankama i Izmjene i dopune Zakona o mikrokreditnim društvima. Većina ovih zakona našla se na 29. redovnoj sjednici PD PFBiH u martu 2026. godine. 

Predstavnički dom Federalnog parlamenta prihvatio je većinom glasova set zakona predloženih iz Federalne vlade čiji je cilj, prema Vladinom obrazloženju, sveobuhvatna i strateška reforma finansijskog i platnog sistema Federacije BiH.

Elektronski identitet i digitalni potpis

Krajem februara 2026. potpisan je sporazum između IDDEEA BiH i Porezne uprave FBiH o uvođenju sistema za udaljeno digitalno potpisivanje. Time će biti omogućeno elektronsko potpisivanje dokumenata unutar sistema Porezne uprave. Iz nadležnih institucija su istakli da je ovaj korak važan za dalju digitalizaciju javne uprave, sigurniju elektronsku komunikaciju i efikasnije administrativne procese.

Pojednostavljenje administrativnih procedura

Krajem februara 2026. donesena je odluka o ukidanju naknada za izdavanje uvjerenja iz matične evidencije Federalnog zavoda PIO/MIO. Od 1. marta građani ova uvjerenja mogu dobijati besplatno. Iz Zavoda su istakli da je ova mjera važna za lakši i brži pristup podacima te efikasnije, odnosno ekspeditivnije obavljanje administrativnih procedura bez finansijskih barijera.

Početkom marta 2026. realizovano je mentorstvo za službenike u Konjicu na temu kancelarijskog poslovanja. Fokus je bio na unapređenju praktičnih vještina i primjeni administrativnih standarda u svakodnevnom radu. Iz nadležnih institucija su istakli da je ovakav vid obuke važan za efikasnije i ujednačeno postupanje, odnosno ekspeditivnije obavljanje administrativnih poslova.

Jačanje digitalnih kapaciteta uprave

Sredinom marta 2026. održana je obuka za službenike u Federaciji BiH o upravljanju službenim online kanalima. Fokus je bio na jačanju digitalnih vještina i unapređenju institucionalne komunikacije. Iz nadležnih institucija su istakli da je ovakav vid edukacije važan za digitalizaciju javne uprave i ekspeditivnije, efikasnije obavljanje administrativnih poslova.

Digitalizacija u pravosuđu

Dana 5. marta 2026. godine Visoko sudsko i tužilačko vijeće BiH usvojilo je nacrt izmjena Zakona o parničnom postupku FBiH kojim se predviđa digitalizacija sudskih postupaka kroz uvođenje ročišta na daljinu (online ročišta) i elektronskog podnošenja podnesaka (e-podnesci). Predložene izmjene imaju za cilj modernizaciju i ubrzanje rada sudova, ali u vrijeme objave predstavljale su tek nacrt zakonskih izmjena, odnosno nisu bile u primjeni.

Nakon toga, 17. marta 2026. godine, saopćeno je da je oko 2.000 službenika pravosudnih institucija u Bosni i Hercegovini preuzelo kvalifikovane elektronske potpise, čime su stvoreni tehnički i sigurnosni preduslovi za digitalnu razmjenu podataka unutar pravosuđa. Istovremeno su pokrenuti pilot-projekti, uključujući elektronsko izdavanje uvjerenja o nevođenju krivičnog postupka u tri suda, što predstavlja jedan od prvih konkretnih koraka u procesu digitalizacije pravosuđa.